{"id":5369,"date":"2026-05-14T17:39:24","date_gmt":"2026-05-14T17:39:24","guid":{"rendered":"https:\/\/sperta.agency\/politica-de-privacidad\/"},"modified":"2026-05-21T13:01:50","modified_gmt":"2026-05-21T13:01:50","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sperta.agency\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidad"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pol\u00edtica de Privacidad<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Sperta Digital Agency, una marca de Sperta Imagi S.A. de C.V. <\/strong>(\u00abnosotros\u00bb, \u00abnuestro\u00bb o \u00abnuestra\u00bb), opera el sitio web https:\/\/sperta.agency<\/a> y sus subdominios asociados (colectivamente, el \u00abSitio\u00bb). Esta Pol\u00edtica de Privacidad le informa sobre nuestras pol\u00edticas con respecto a la recopilaci\u00f3n, uso y divulgaci\u00f3n de Informaci\u00f3n Personal que recibimos de los usuarios del Sitio. <\/p>

Al utilizar el Sitio, usted acepta la recopilaci\u00f3n y el uso de la informaci\u00f3n de acuerdo con esta pol\u00edtica. Esta Pol\u00edtica de Privacidad est\u00e1 dise\u00f1ada para cumplir con las regulaciones globales de protecci\u00f3n de datos, incluyendo el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD\/GDPR) en la Uni\u00f3n Europea, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), y la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares (LFPDPPP) en M\u00e9xico. <\/p>

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1. Informaci\u00f3n que Recopilamos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Al utilizar nuestro Sitio, es posible que le solicitemos que nos proporcione cierta informaci\u00f3n de identificaci\u00f3n personal (\u00abInformaci\u00f3n Personal\u00bb) que puede usarse para contactarlo o identificarlo.<\/p>

A. Informaci\u00f3n que usted nos proporciona<\/strong><\/p>

  • Informaci\u00f3n de contacto:<\/strong> Cuando completa nuestros formularios de contacto, agenda una llamada de descubrimiento o solicita informaci\u00f3n sobre nuestros servicios (incluyendo Conversa AI), podemos recopilar su nombre, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono, nombre de la empresa y detalles del proyecto.<\/li>
  • Comunicaciones:<\/strong> Si se comunica con nosotros directamente por correo electr\u00f3nico, recibiremos el contenido de su mensaje y cualquier archivo adjunto que nos env\u00ede.<\/li><\/ul>

    B. Informaci\u00f3n que recopilamos autom\u00e1ticamente<\/strong><\/p>

    • Datos de registro (Log Data):<\/strong> Como muchos operadores de sitios, recopilamos informaci\u00f3n que su navegador env\u00eda cada vez que visita nuestro Sitio. Esto puede incluir la direcci\u00f3n de Protocolo de Internet (\u00abIP\u00bb) de su computadora, tipo de navegador, versi\u00f3n del navegador, las p\u00e1ginas de nuestro Sitio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo dedicado a esas p\u00e1ginas y otras estad\u00edsticas. <\/li>
    • Cookies y Tecnolog\u00edas de Rastreo:<\/strong> Utilizamos cookies, balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear informaci\u00f3n y para mejorar y analizar nuestro Sitio. Esto incluye el uso de herramientas de an\u00e1lisis de terceros (como Google Analytics) y p\u00edxeles publicitarios (como los p\u00edxeles de Meta Ads y Google Ads) para comprender el comportamiento del usuario y optimizar nuestras campa\u00f1as de marketing. <\/li><\/ul>

      <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      2. C\u00f3mo Usamos su Informaci\u00f3n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

      Utilizamos la informaci\u00f3n recopilada para diversos fines:<\/p>

      • Para proporcionar y mantener nuestro Sitio y servicios.<\/li>
      • Para comunicarnos con usted, responder a sus consultas y cumplir con sus solicitudes.<\/li>
      • Para gestionar clientes potenciales y relaciones con clientes a trav\u00e9s de nuestros sistemas de Gesti\u00f3n de Relaciones con el Cliente (CRM).<\/li>
      • Para mejorar la experiencia del usuario de nuestro Sitio y analizar c\u00f3mo se utiliza.<\/li>
      • Para entregar campa\u00f1as publicitarias y de marketing dirigidas (solo cuando haya dado su consentimiento, cuando lo exija la ley).<\/li>
      • Para cumplir con las obligaciones legales y resolver cualquier disputa.<\/li><\/ul>

        <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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        3. Base Legal para el Procesamiento (Para usuarios del EEE\/Reino Unido)<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        Si usted es residente del Espacio Econ\u00f3mico Europeo (EEE) o del Reino Unido (UK), nuestra base legal para recopilar y utilizar su Informaci\u00f3n Personal depende del contexto en el que la recopilamos:<\/p>

        • Consentimiento:<\/strong> Nos ha dado su consentimiento claro para procesar sus datos personales con un prop\u00f3sito espec\u00edfico (ej. aceptar cookies de rastreo).<\/li>
        • Contrato: <\/strong>El procesamiento es necesario para un contrato que tenemos con usted, o porque nos ha pedido que tomemos medidas espec\u00edficas antes de celebrar un contrato.<\/li>
        • Intereses Leg\u00edtimos:<\/strong> El procesamiento es necesario para nuestros intereses leg\u00edtimos (como mejorar nuestros servicios y marketing directo), siempre que esos intereses no sean anulados por sus derechos e intereses.<\/li><\/ul>

          <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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          4. Retenci\u00f3n de Datos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

          Retendremos su Informaci\u00f3n Personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Pol\u00edtica de Privacidad. Retendremos y utilizaremos su informaci\u00f3n en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestras pol\u00edticas. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

          \n\t\t\t\t
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          5. Intercambio y Divulgaci\u00f3n de Informaci\u00f3n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

          No vendemos su Informaci\u00f3n Personal. Podemos compartir su informaci\u00f3n en las siguientes situaciones: <\/p>

          • Proveedores de Servicios:<\/strong> Podemos emplear empresas e individuos de terceros para facilitar nuestro Sitio, proporcionar servicios en nuestro nombre o ayudarnos a analizar c\u00f3mo se utiliza nuestro Sitio (ej. Google Analytics, proveedores de CRM, servicios de alojamiento). Estos terceros tienen acceso a su Informaci\u00f3n Personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y est\u00e1n obligados a no divulgarla ni utilizarla para ning\u00fan otro prop\u00f3sito. <\/li>
          • Transferencias Comerciales:<\/strong> Si Sperta Imagi S.A. de C.V. est\u00e1 involucrada en una fusi\u00f3n, adquisici\u00f3n o venta de activos, su Informaci\u00f3n Personal puede ser transferida.<\/li>
          • Requisitos Legales:<\/strong> Podemos divulgar su Informaci\u00f3n Personal si as\u00ed lo requiere la ley o en respuesta a solicitudes v\u00e1lidas de las autoridades p\u00fablicas.<\/li><\/ul>

            <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t

            6. Sus Derechos de Protecci\u00f3n de Datos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

            Dependiendo de su ubicaci\u00f3n, puede tener los siguientes derechos con respecto a su Informaci\u00f3n Personal:<\/p>

            • El derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.<\/li>
            • El derecho a la rectificaci\u00f3n: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier informaci\u00f3n que considere inexacta o incompleta.<\/li>
            • El derecho a la eliminaci\u00f3n (Derecho al olvido): Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales, bajo ciertas condiciones.<\/li>
            • El derecho a restringir el procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.<\/li>
            • El derecho a oponerse al procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.<\/li>
            • El derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organizaci\u00f3n, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.<\/li><\/ul>

              Para ejercer cualquiera de estos derechos (derechos ARCO), comun\u00edquese con nosotros a hello@sperta.agency<\/code><\/p>

              <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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              \n\t\t\t\t\t

              7. Derechos de Privacidad de California (CCPA\/CPRA)<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

              Si usted es residente de California, tiene derechos espec\u00edficos con respecto a su informaci\u00f3n personal bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA):<\/p>

              • El derecho a saber qu\u00e9 informaci\u00f3n personal se recopila, utiliza, comparte o vende.<\/li>
              • El derecho a eliminar la informaci\u00f3n personal que tenemos.<\/li>
              • El derecho a optar por no participar en la venta de informaci\u00f3n personal (Nota: No vendemos su informaci\u00f3n personal).<\/li>
              • El derecho a la no discriminaci\u00f3n en t\u00e9rminos de precio o servicio cuando ejerce un derecho de privacidad.<\/li><\/ul>

                <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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                \n\t\t\t\t\t

                8. Seguridad de los Datos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ning\u00fan m\u00e9todo de transmisi\u00f3n por Internet o m\u00e9todo de almacenamiento electr\u00f3nico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su Informaci\u00f3n Personal, no podemos garantizar su absoluta seguridad. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

                \n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t

                9. Transferencias Internacionales de Datos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                Su informaci\u00f3n, incluida la Informaci\u00f3n Personal, puede ser transferida a \u2014y mantenida en\u2014 computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, pa\u00eds u otra jurisdicci\u00f3n gubernamental donde las leyes de protecci\u00f3n de datos pueden diferir de las de su jurisdicci\u00f3n.<\/p>

                Sperta Imagi S.A. de C.V. tiene su sede en M\u00e9xico. Si se encuentra fuera de M\u00e9xico y decide proporcionarnos informaci\u00f3n, tenga en cuenta que transferimos los datos, incluida la Informaci\u00f3n Personal, a M\u00e9xico y los procesamos all\u00ed. Su consentimiento a esta Pol\u00edtica de Privacidad seguido de su env\u00edo de dicha informaci\u00f3n representa su acuerdo con esa transferencia. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

                \n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t

                10. Enlaces a Otros Sitios<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                Nuestro Sitio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, ser\u00e1 dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Pol\u00edtica de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las pol\u00edticas de privacidad o las pr\u00e1cticas de sitios o servicios de terceros. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

                \n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t

                11. Privacidad de los Menores<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                Nuestro Sitio no se dirige a menores de 18 a\u00f1os (\u00abMenores\u00bb). No recopilamos a sabiendas informaci\u00f3n de identificaci\u00f3n personal de menores de 18 a\u00f1os. Si usted es padre o tutor y sabe que su Menor nos ha proporcionado Informaci\u00f3n Personal, comun\u00edquese con nosotros. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

                \n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t

                12. Cambios a Esta Pol\u00edtica de Privacidad<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                Podemos actualizar nuestra Pol\u00edtica de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Pol\u00edtica de Privacidad en esta p\u00e1gina y actualizando la \u00abFecha de entrada en vigor\u00bb en la parte superior. Se le aconseja que revise esta Pol\u00edtica de Privacidad peri\u00f3dicamente para detectar cualquier cambio. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

                \n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t

                13. Cont\u00e1ctenos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                Si tiene alguna pregunta sobre esta Pol\u00edtica de Privacidad, comun\u00edquese con nosotros:<\/p>

                Sperta Imagi S.A. de C.V.<\/strong><\/p>

                Sur 73 A 104-3<\/p>

                Col. El Prado, Alc. Iztapalapa <\/p>

                C.P. 09480, Ciudad de M\u00e9xico, M\u00e9xico<\/p>

                Email: hello@sperta.agency<\/code><\/p>

                <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                Pol\u00edtica de Privacidad Sperta Digital Agency, una marca de Sperta Imagi S.A. de C.V. (\u00abnosotros\u00bb, \u00abnuestro\u00bb o \u00abnuestra\u00bb), opera el sitio web https:\/\/sperta.agency y sus subdominios asociados (colectivamente, el \u00abSitio\u00bb). Esta Pol\u00edtica de Privacidad le informa sobre nuestras pol\u00edticas con respecto a la recopilaci\u00f3n, uso y divulgaci\u00f3n de Informaci\u00f3n Personal que recibimos de los usuarios […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-5369","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sperta.agency\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5369","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sperta.agency\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/sperta.agency\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sperta.agency\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sperta.agency\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5369"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/sperta.agency\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5369\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5370,"href":"https:\/\/sperta.agency\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5369\/revisions\/5370"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sperta.agency\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5369"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}